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Bien que je sois totalement satisfaite de ma commande je ne peux que montrer mon désaccord pour les 2€60 qui m’ont été facturés pour avoir utilisé Paypal Cela tempère donc les 5 étoiles que je vous aurai accordé volontiers pour vous en accorder que trois. Dommage.
1001 TASSES vous répond : nous avons effectivement choisi de répercuter le surcoût que Paypal nous facture par rapport aux commissions habituellement prises par les banques pour l'utilisation de leurs solutions de paiement en ligne par carte bleue. Ce surcoût est très important : 3% du montant total de votre commande est prélevé par Paypal au lieu de 1% seulement par les banques. Il est pour nous important que les consommateurs sachent ce qu'il en est au moment de prendre leur décision d'achat.
Ce surcoût est bien évidemment clairement précisé lorsque nous vous proposons tous les moyens de paiement mis à votre disposition et nous ne pouvons que recommander à nos clients de choisir un règlement par carte bleue ou par chèque, tous deux sans surcoût supplémentaire.
Super. Le thé est divin
livraison un peu tardive et produit un peu cher mais thé vert japonais au goût très agréable.
Réponse 1001 TASSES : votre Colissimo 48 heures a effectivement été livré en 3 jours au lieu de 2 jours. Nous venons d'en prévenir les services de la poste pour avoir des précisions et nous vous informerons de la suite portée à ce dossier. En vous souhaitant de bonnes dégustations de ce hojicha grillé.
Toujours d'excellents produits et un accueil téléphonique chaleureux.
Parfait comme d'habitude !
Livraison rapide, emballage parfait et produits conformes à la commande.
Parfait en tout point
L'offre pour les thés japonais Sencha mériterait d'être étoffée, à part cela, bon site et bons produits.
Très satisfait de cette commande.
Poudre de Vanille de très bonne qualité, livraison rapide
Tout est parfait
Très satisfait en tout.
Produits conformes à la description et rapport qualité prix satisfaisant. Site clair et fluide. Conseiller à l'écoute pour expliquer la provenance et le contenu des produits. Je recommande 1001 tasses.
Service impeccable d'excellente qualité avec envoi rapide et emballage soigné. Il y a même un petit échantillon de thé vert japonais bio en surprise.
Les produits sont conformes à la description et de grande qualité. Bref un site à recommander.
La qualité de la présentation, de l'emballage, de la documentation témoignent de l'attention ( j'allais dire du respect) apportée aux produits. C'est un gage de confiance sur leur qualité . L'information sur l'envoi et le suivi du colis est appréciable. Le site internet donne une belle Image de la société. Les informations ( produits, paiement...) sont claires. Cela m'a donné des idées pour mes prochains cadeaux, je ne manquerai donc pas d'avoir à nouveau recours à vos services.
Expédition rapide, produits de qualité. Je recommande
Aucun problème à tous les niveaux . Il y a même eu la surprise d’un petit cadeaux utile.
La livraison est rapide et les produits parfaitement emballés. Encore plus de produits BIO serait un plus.
Produit bien arrivé et rapidement, emballage soigné.
Colis bien emballé et produits à l’intérieur idem. Etiquetage simple et clair . Pas de fioritures inutiles. J’aime et je recommande !