Traitement de votre commande
Chez 1001 tasses, votre commande est chouchoutée...
Chez 1001 TASSES votre commande est traitée avec la plus grande des attentions, tant sur la qualité des emballages des produits que vous avez sélectionné et qui doivent être irréprochables, que sur l'extrême niveau de protection que nous portons à leur envoi dans le colis que vous allez recevoir.
Nous ne lésinons pas, ni sur le temps que nous consacrons à la préparation de chaque commande, ni sur la quantité les éléments de renforcement et de rembourrage de votre colis. En général nous employons des matériaux de recyclage provenant le plus souvent des colis que nous adressent nos propres fournisseurs (cartons, papier kraft...) ou que nous récupérons auprès de commerces de notre voisinage immédiat.
Pour la fermeture de votre colis, nous utilisons le plus souvent du scotch "vert" qui permet de réduire de 30% l'impact environnemental de ce type de produit (matière plastique et colle).
Dès le dépôt de votre colis au centre de tri de Morlaix, nous vous envoyons par e-mail le numéro de votre Colissimo ainsi que le lien de suivi par internet pour suivre toutes les étapes d'avancement de la livraison :
Si malgré tous nos efforts, un ou plusieurs produits ne vous convenai(en)t pas, n'hésitez surtout pas à nous le retourner. Pour cela vous avez un délai de 14 jours pour nous contactez et nous signaler le problème; nous vous indiquerons alors la marche à suivre pour être remboursé ou pour que l'on vous établisse un avoir ou que l'on procède à un échange.
Chez 1001 TASSES nous privilégions de vraies relation, avec nos fournisseurs et avec nos clients. Nous ne souhaitons pas non plus rentrer dans les pratiques de la grande distribution avec des prix cassés ou des promotions en permanence.
Nous savons ce que valent nos fournisseurs, nos produits et nos prix. Il est temps que nous retrouvions une vraie sérénité pour que le Commerce retrouve ses lettres de noblesse et qu'il profite à tous les intervenants.
Grâce à tous nos efforts et à la confiance que nous accordent nos clients, nous sommes heureux et fiers de pouvoir fêter nos 14 ans en cette année 2023. En espérant vous compter prochainement parmi nos clients 1001 TASSES, ou vous revoir à nouveau parmi nous.
Bruno Coursol, gérant de 1001 TASSES.