Votre satisfaction: notre obsession!
Notre rôle ne s'arrête pas à l'envoi de votre colis: nous vous accompagnons depuis la prise de commande jusqu'à sa réception, et nous nous assurons même que vous ayez reçu votre commande dans les meilleures conditions!
Bénédicte Riou de Saint Rémy l'Honoré. Yvelines (78)
"Livraison super rapide, extrêmement bien emballé, je ne suis on ne peut plus satisfaite de vos prestations ! A recommander."
Elvire Hazard de Saint Nom la Bretèche, Yvelines (78)
"Les thés sont délicieux, la présentation très agréable et j'ai été surprise par la rapidité de traitement de ma commande. Je pense devenir une fidèle cliente !"
Vanessa Gonzalez d'Asnière sur Oise, Val d'Oise (95)
"Bonjour, c'est avec plaisir que je viens déposer ici mon témoignage de cliente ravie de ma première commande sur votre site !
En effet, les produits que j'avais commandés étaient emballés avec soin, bien étiquetés, propres, nets et tout à fait savoureux!
En particulier, le lapacho, dont je ne connaissais que le nom, a une saveur anisée, rafraîchissante et m'a été bien utile pour aider à combattre un vilain syndrôme "nez bouché, gorge douloureuse" dont étaient atteints deux personnes chez moi.
Je pense donc effectuer prochainement une deuxième commande afin de renouveler le stock de lapacho (au passage, il y a un côté très pratique et économique dans le fait de pouvoir commander des petites quantités de thés, ainsi, on peut ensuite choisir de recommander une plante qui nous a bien plu) et de goûter à d'autres thés.
Bien cordialement, Vanessa GONZALEZ"
Marc Menrath de Bischwiller, Alsace (67)
"Bonjour et grand merci. J'ai réceptionné le colis samedi, en parfait état (conditions d'emballages idéales), délai de livraison idéal, 20/20 pour votre prestation. Qui plus est, le thé est délicieux.Cordialement, un nouveau client aux anges!
Christian Renard d'Orléans, Loiret (45)
"Pardon pour avoir mis autant de temps pour me manifster, mais je voulais absolument réagir après la réception de ma commande (thé matcha, spatule en bambou, fouet et tasses). En effet, vous méritez de grandes félicitations. Etant acheteur sur de nombreux sites internet, si un prix du sérieux devait être décerné, vous auriez le 1er prix! Et ce qui est rassurant c'est tout le suivi au niveau de l'information sur le suivi de la commande. Cerise sur le gâteau et je m'arreterai là, en plus de la rapidité et de la qualité de l'emballage, la gestion de la préparation de ma commande est super pro, digne d'un labo! (traçabilité du qui fait quoi). Alors chapeau bas, un grand merci à vous. Christian.
Caroline Chekroun-Evrard. de Rochefort du Gard, Gard (30)
"Bonjour, juste un petit mot pour vous féliciter car j'ai reçu ma commande très rapidement (théière et thés japonais), dans un emballage ultra soigné et on voit que vous ne traitez pas les clients comme des numéros, c'est assez rare pour être signalé!
Je serai désormais une cliente régulière! Pour information, j'étais cliente assidue d'un grande maison de thés parisienne car grande amatrice avec mon mari et jamais je n'ai été livrée aussi vite ni ai reçu le moindre échantillon. Cordialement"
Marie-Laure Montanard de Carqueiranne, Var (83)
"Bonjour, je voulais vous envoyer ce mail pour vous dire que j'apprécie infiniment la qualité des produits que j'achète à présent chez vous et le sérieux de votre service.
En plus votre site est très agréable et le choix de produits très appréciable. Je communique à mes amies l'adresse de votre site. Bien cordialement!
Vanessa Lenormand de Schaerbeek, Belgique
"Le colis vient d'arriver, rapidement et en parfait état.
J'ouvre le paquet avec l'excitation d'un enfant devant l'arbre de Noël! Tout est comme sur le site, mais avec les odeurs en plus. J'ai hâte de goûter à toutes ces merveilles. Bien à vous, Merci."
Jérôme Bieg de Forbach, Moselle (57)
"Bonjour, j'ai bien reçu ma commande aujourd'hui. Merci pour votre rapidité et bravo pour l'emballage qui est particulièrement soigné. J'ai déja pu goûter le thé noir aux litchis et je dois vous avouer qu'il est divin.Salutations."
Blandine Robert du Plessis Robinson, Hauts de Seine (92)
"Première commande et je suis ravie concernant la communication, la prise en charge, le respect des délais ... Ensuite, le paquet est bien arrivé le jour annoncé, et le sachet offert du Thé du Mois est aussi une belle surprise et une façon de découvrir un thé que je n'aurais peut être pas commandé. En vous remerciant, bien cordialement."
Nicole Maurel de Mazeray, Charentes-Maritime (17)
"Commande reçue rapidement et très bien emballée, le thé est excellent, je recommande le sérieux de ce site. Salutations"
Clément Facy de Grenoble, Isère (38)
"A priori on se demande si commander une théière par internet est la meilleure chose à faire, cet objet fragile va t-il nous parvenir en bon état, sera t-il identique à la photo vue sur le site, la qualité sera t-elle au rendez vous?
Bref, à toutes ces interrogations je répondrais positivement en ce qui concerne Mille et une Tasses. En effet, j'ai reçu ma théière dans un délais de 48h, en parfait état, de plus elle correspond exactement au produit vu sur le site. C'est donc un "sans faute", d'autant plus que le suivi de ma commande à été exemplaire.
Merci pour votre prestation. Ne changez rien."
Andrée Findeli de Saint André de Rosans, Hautes-Alpes (05)
"Votre livraison a bien été effectuée dans les conditions définies.
Les colis et emballages étaient en très bon état, les produits de bonne qualité. Pas de regret de vous avoir "trouvé" par hasard !!"
Elizabeth Perier du Lavandou, Var (83)
"J'ai bien reçu la théière commandée
je la trouve bien finie et correspondant à la quantité de thé dont j'ai besoin
commande et expédition ce sont bien passées, je vous en remercie"
Annie Baussaron de Cheval Blanc, Vaucluse (84)
"J'ai reçu ma commande rapidement et parfaitement emballée. Les produits conviennent également. Un grand merci à Laurence B. qui m'a fait découvrir le site ;-). Salutations."
Raymonde Tassard de Magny les Hameaux. Yvelines (78)
"Bonne réception des produits, rapidité des envois, qualité des produits, sécurité et protection de l'emballage, originalité et diversité des étiquettes personnalisées... et ce qui rajoute encore au sérieux de votre maison: la courtoisie et l'amabilité du Service Client pour les renseignements obtenus par téléphone."
Un grand merci à tous pour vos témoignages,
Chacun d'entre eux nous va droit au coeur et nous pousse à améliorer encore et encore la qualité de nos produits et services.
Responsable Qualité
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